CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Última actualización: marzo de 2026

1. Identificación del vendedor

La venta de entradas a través de este sitio web es gestionada por:

• Titular: Asociación Juvenil Junior Empresa Astrea

• Marca comercial: Resacoffi

• CIF: G23967698

• Domicilio: C. del Convent dels Carmelites, 1, La Saïdia, 46010 Valencia

• Correo electrónico: resacoffi@gmail.com

• Teléfono: +34 622 515 842

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan la compra de entradas para los eventos organizados por Resacoffi, proyecto de la Asociación Juvenil Junior Empresa Astrea. Los eventos consisten en Coffee Parties: encuentros dominicales de carácter cultural y comunitario, sin consumo de alcohol, con café de especialidad y música a cargo de DJ.

La adquisición de una entrada implica la aceptación íntegra de estas condiciones generales de compra.

3. Proceso de compra

Para adquirir una entrada, el usuario deberá:

• Seleccionar el evento deseado y el número de entradas.

• Facilitar los datos requeridos (nombre, correo electrónico y, en su caso, datos de pago).

• Confirmar el pedido y realizar el pago.

• Recibir la confirmación por correo electrónico con la entrada o código de acceso al evento.

El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que Resacoffi envía la confirmación del pedido al correo electrónico facilitado por el usuario.

4. Precios y forma de pago

Los precios de las entradas se indican en euros (€) e incluyen, cuando corresponda, los impuestos aplicables.

Resacoffi se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

El pago podrá realizarse mediante los métodos habilitados en cada momento en el proceso de compra (tarjeta bancaria, Bizum u otros medios indicados en la plataforma).

5. Entrega de entradas

Las entradas se enviarán al correo electrónico facilitado en el momento de la compra en un plazo máximo de 24 horas desde la confirmación del pago. En caso de no recibirlas, el usuario debe revisar la carpeta de spam y, si el problema persiste, contactar con resacoffi@gmail.com.

La entrada es personal e intransferible, salvo que Resacoffi indique expresamente lo contrario para un evento concreto.

6. Derecho de desistimiento y política de reembolso

De conformidad con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable a los contratos de servicios de ocio o entretenimiento para una fecha o período de ejecución específicos (entradas para eventos).

No obstante, Resacoffi aplicará la siguiente política de reembolso:

• Cancelación del evento por parte de Resacoffi: reembolso íntegro del importe pagado en un plazo máximo de 14 días naturales.

• Cambio de fecha del evento por parte de Resacoffi: el usuario podrá optar entre mantener la entrada para la nueva fecha o solicitar el reembolso íntegro en un plazo de 7 días desde la comunicación del cambio.

• Cancelación por parte del comprador: no se realizarán reembolsos por desistimiento voluntario del comprador, salvo decisión expresa de Resacoffi comunicada para un evento concreto.

Para solicitar un reembolso, el usuario debe dirigirse a resacoffi@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.

7. Acceso al evento

Para acceder al evento, el asistente deberá presentar la entrada (en formato digital o impreso) junto con un documento de identidad válido si así se requiere en el evento.

Resacoffi se reserva el derecho de denegar el acceso a personas que presenten entradas duplicadas, falsificadas o que no cumplan con las condiciones específicas del evento.

El aforo de los eventos está limitado. Una vez alcanzado el aforo máximo permitido, no se permitirá el acceso aunque se disponga de entrada.

8. Responsabilidad

Resacoffi no se responsabiliza de los daños o perjuicios derivados de causas de fuerza mayor, decisiones de las autoridades competentes o circunstancias ajenas a su control que impidan la celebración del evento.

Los asistentes son responsables de su propio comportamiento durante el evento. Resacoffi podrá expulsar del evento a cualquier persona que incumpla las normas de convivencia o cuyo comportamiento ponga en riesgo la seguridad de otros asistentes, sin derecho a reembolso.

9. Derechos de imagen

Durante los eventos de Resacoffi se podrán realizar fotografías y vídeos con fines de comunicación y promoción en redes sociales y otros canales de la marca. Al adquirir una entrada, el asistente consiente expresamente la posible captación y uso de su imagen en este contexto, salvo que comunique su oposición expresamente al equipo de Resacoffi antes o durante el evento.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales facilitados en el proceso de compra se realiza conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD).

11. Reclamaciones

Para cualquier reclamación relacionada con la compra de entradas, el usuario puede dirigirse a:

• Correo electrónico: resacoffi@gmail.com

• Dirección postal: C. del Convent dels Carmelites, 1, La Saïdia, 46010 Valencia

Resacoffi se compromete a responder a las reclamaciones en un plazo máximo de 10 días hábiles.

En caso de no obtener respuesta satisfactoria, el usuario podrá acudir a la Junta Arbitral de Consumo de la Comunitat Valenciana o a los organismos de resolución de conflictos en línea habilitados por la Unión Europea.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley de Consumidores y Usuarios) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información.

Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero en beneficio del usuario.